Servicios · Ingeniería de Operaciones
Operamos tus agentes en producción.
No te entregamos el sistema y desaparecemos. Asumimos la operación técnica de tus agentes — telemetría, mejora continua, costos, evolución de prompts y respuesta a incidentes.
el problema
Un agente en producción no es un sistema estático.
Los agentes de IA se degradan. Los modelos de lenguaje cambian, los datos de tu negocio evolucionan, los casos de uso edge aparecen con el tiempo. Un agente sin mantenimiento activo va a derivar — lenta pero inexorablemente — de su comportamiento esperado.
Operar un sistema agéntico en producción requiere: monitoreo de las métricas de comportamiento (no solo de uptime), ajuste continuo de prompts e instrucciones, gestión de costos por interacción, y respuesta rápida cuando un agente empieza a comportarse mal.
Qué incluye operar un sistema agéntico.
Telemetría y observabilidad
LangSmith instrumentado con alertas activas. Monitoreamos latencia, tasa de error, costo por interacción y calidad de respuesta.
Mejora continua de prompts
Ciclo periódico de revisión de traces: detectamos comportamientos no deseados, ajustamos instrucciones, verificamos mejora.
Gestión de costos
Revisión mensual de costo por interacción vs. presupuesto. Alertas si el costo supera umbrales definidos. Optimizaciones proactivas.
Respuesta a incidentes
Si el agente empieza a comportarse mal, tenemos un runbook para diagnosticar y corregir. No esperas a que el problema llegue a producción visible.
Actualizaciones de modelo
Cuando el proveedor de LLM sube versiones, evaluamos el impacto en tu agente antes de actualizar.
entregables
Artefactos concretos al final del engagement.
- Informe mensual de operación (métricas, incidentes, optimizaciones realizadas)
- Acceso al dashboard de observabilidad actualizado
- Documentación viva del runbook del sistema
- Registro de cambios con justificación técnica
Preguntas frecuentes.
Asumamos la operación de tus agentes.
Diagnóstico de 30 minutos. Entendemos tu sistema actual y te decimos cómo podemos asumir la operación.